Preguntas frecuentes

Te ofrecemos una colección de preguntas frecuentes para que de solución a tus posibles dudas. 
¿Cómo puedo pagar?

Te ofrecemos tres formas de pago::

  • Tarjeta de crédito,
  • Paypal
  • Transferencia bancaria. 

Con esta última opción, te aconsejamos nos envíes el justificante al email para acelerar el proceso de producción y envío. 

¿Cuando cuestan los gastos de envío?

Los gastos de envío a cualquier lugar de la península tiene un coste de 4,95 euros. Gratuitos para pedidos superiores a 60 euros. 

Si eliges la opción de Baleares, el coste sería de 7,95 euros. Gratuitos para pedidos superiores a 90 euros. 

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.

¿Puedo devolverlo si no me gusta?

Así es, dispones de hasta 14 días para realizar la devolución de tu compra.

Los productos personalizados no tienen devolución

El proceso es sencillo. Vuelve a introducir todos los productos en la caja y enviaremos al mensajero para que realice la recogida. 

Una vez nos llegue el paquete, procederemos a su revisión para iniciar la devolución de tu dinero descontando el importe de los gastos de envío de salida y de recogida. 

¿Cuando me llegará mi pedido?

En cada ficha de producto indicamos el tiempo de preparación y entrega. Normalmente, todos los productos en stock son entregados en 1-2 días, excepto los productos personalizados que pueden extenderse algunos días más. 

¿Tienes más dudas?

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